Projektstatistik
Seit unserer Gründung haben wir über 120 Projekte für mehr als 35 Mandanten abgeschlossen — branchenübergreifend und überwiegend in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen.
Ein Zulieferer mit 85 Mitarbeitenden im Emsland litt unter langen Durchlaufzeiten bei der Auftragsbearbeitung. Medienbrüche zwischen Vertrieb, Planung und Fertigung führten zu Fehlern, Nacharbeit und Unzufriedenheit bei Kunden.
Wir dokumentierten den Ist-Prozess entlang der Wertschöpfungskette, identifizierten Engpässe in der Kommunikation zwischen Abteilungen und entwickelten gemeinsam mit dem Führungsteam einen optimierten Soll-Prozess. Die Einführung erfolgte schrittweise in einem Pilotbereich.
Die durchschnittliche Auftragsdurchlaufzeit sank um 28 Prozent. Fehlerquoten in der Auftragsübertragung reduzierten sich um über 40 Prozent. Das Unternehmen beauftragte uns anschließend mit der Einführung eines dokumentierten QM-Systems.
Eine Pflegeeinrichtung mit drei Standorten wuchs schnell und stieß an organisatorische Grenzen. Unklare Zuständigkeiten, überlastete Teamleitungen und hohe Fluktuation belasteten die Qualität der Pflege und die Mitarbeiterzufriedenheit.
Im Rahmen einer Organisationsanalyse befragten wir Führungskräfte und Pflegekräfte, analysierten Strukturen und Entscheidungswege und entwickelten ein neues Organigramm mit klaren Verantwortlichkeiten. Change Management begleitete die schrittweise Einführung.
Die Fluktuation sank im Folgejahr um 15 Prozent. Teamleitungen berichteten von mehr Klarheit in ihren Rollen. Die Einrichtung konnte zwei neue Wohngruppen eröffnen, ohne die bestehende Organisation zu überfordern.
Ein regionaler Großhändler für Baustoffe plante die Expansion in angrenzende Landkreise, war sich aber unsicher über Marktpotenziale, Wettbewerbssituation und optimale Standortwahl.
Wir führten eine zweistufige Marktforschung durch: qualitative Experteninterviews mit Branchenkennern und eine quantitative Analyse von Marktdaten, Kundenstrukturen und Wettbewerberstandorten. Die Ergebnisse wurden in einem Strategieworkshop mit der Geschäftsführung diskutiert.
Die Geschäftsführung entschied sich für zwei priorisierte Expansionsregionen mit konkreten Standortempfehlungen. Der erste neue Standort wurde innerhalb von 18 Monaten eröffnet und erreichte die geplanten Umsatzziele bereits im ersten vollen Geschäftsjahr.
Ein Dienstleistungsunternehmen mit 120 Mitarbeitenden wollte ein veraltetes ERP-System ersetzen. Erfahrungen aus der Branche zeigten, dass technische Projekte oft an mangelnder Akzeptanz der Anwender scheitern.
Parallel zur technischen Implementierung begleiteten wir das Projekt mit Change Management: Kommunikationsplan, Schulungskonzept, Einbindung von Key Usern und regelmäßige Pulse-Checks zur Messung der Akzeptanz. Führungskräfte wurden gezielt als Vorbilder geschult.
Das neue System ging planmäßig live. In der Befragung vier Wochen nach Go-live gaben 82 Prozent der Anwender an, mit dem System arbeiten zu können. Die geplanten Prozessverbesserungen wurden in vollem Umfang realisiert.